4 Cara Minta Maaf Ketika Tiba Lewat ke Tempat Kerja

Isi kandungan:

4 Cara Minta Maaf Ketika Tiba Lewat ke Tempat Kerja
4 Cara Minta Maaf Ketika Tiba Lewat ke Tempat Kerja

Video: 4 Cara Minta Maaf Ketika Tiba Lewat ke Tempat Kerja

Video: 4 Cara Minta Maaf Ketika Tiba Lewat ke Tempat Kerja
Video: Tips Cara Mengemas Ikan Segar Agar Tahan Untuk Pengiriman 2 - 3 Hari 2024, Mac
Anonim

Kita sering terlambat bekerja kerana keadaan yang tidak dapat kita kawal, seperti anak yang sakit atau kesesakan jalan raya; tetapi tanpa mengira sebab kelewatan anda, anda perlu berkomunikasi secara terbuka dan terus dengan penyelia anda untuk memberitahu mereka mengenai keadaannya. E-mel pendek yang menerangkan keadaan adalah pilihan yang baik jika ini bukan kelewatan pertama anda atau jika anda terlambat.

langkah-langkah

Kaedah 1 dari 4: Memaklumkan Anda terlebih dahulu

Minta maaf kerana terlambat bekerja Langkah 1
Minta maaf kerana terlambat bekerja Langkah 1

Langkah 1. Menilai panjang kelewatan

Analisis keadaan yang tidak dijangka yang dimaksudkan untuk menganggarkan berapa lama masa yang anda perlukan untuk bekerja - bergantung pada pekerjaan anda, beberapa minit tidak akan menjadi penghujung dunia, tetapi pastikan untuk memberitahu seseorang jika anda fikir anda akan terlambat untuk masa yang agak lama.

  • Buat anggaran yang lebih tepat dengan mempertimbangkan berapa banyak masa yang anda perlukan untuk menyelesaikan keadaan. Gunakan aplikasi navigasi jika anda terperangkap dalam kesesakan lalu lintas, misalnya, untuk mengetahui kelajuan lalu lintas.
  • Penyelia anda akan lebih santai dan dapat mengambil langkah yang diperlukan sekiranya mereka mempunyai anggaran waktu ketibaan anda.
Minta maaf kerana terlambat bekerja Langkah 3
Minta maaf kerana terlambat bekerja Langkah 3

Langkah 2. Hubungi kerja jika anda fikir kelewatan akan melebihi sepuluh minit

Kecuali anda benar-benar yakin dapat membuatnya tepat pada waktunya, tindakan terbaik adalah memberitahu seseorang bahawa anda terlambat - hubungi agar mereka tahu apa yang berlaku dan seberapa cepat anda fikir anda akan berjaya.

Pencegahan lebih baik daripada mengubati, jadi hubungi walaupun anda tidak mempunyai cara untuk mengira jangka masa penangguhan

Minta maaf kerana terlambat bekerja Langkah 2
Minta maaf kerana terlambat bekerja Langkah 2

Langkah 3. Pertimbangkan acara yang dijadualkan pada hari itu dan hubungi lebih awal jika perlu

Bergantung pada janji hari itu, kelewatan anda boleh menyebabkan lebih daripada sekedar kemunduran kecil - sebagai contoh, segera memberitahu orang yang diperlukan sekiranya kedai yang anda kerjakan mempunyai jualan besar pada hari itu, atau jika anda mempunyai mesyuarat yang sangat penting di syarikat.

Rakan sekerja dapat menangani keadaan sekiranya anda menghubungi dengan segera untuk memberitahu syarikat

Langkah 4. Minta bercakap secara langsung dengan penyelia anda

Sebaik sahaja seseorang menjawab telefon, minta untuk berbicara dengan pengurus, ketua pergeseran, penyelia, atau laporan langsung kepada atasan anda - dengan cara itu anda dapat memastikan mesej itu sampai kepada orang yang tepat.

  • Berkongsi maklumat penting, jika ada, dengan setiausaha penyelia anda - dia mungkin akan membuat nota dan mempunyai rekod panggilan.
  • Elakkan meminta rakan sekerja menyampaikan berita kepada penyelia anda - jika dia terlalu sibuk atau terganggu, dia mungkin lupa menyampaikan maklumat tersebut kepada orang yang tepat.

Kaedah 2 dari 4: Meminta maaf secara peribadi

Minta maaf kerana terlambat bekerja Langkah 9
Minta maaf kerana terlambat bekerja Langkah 9

Langkah 1. Bincangkan perkara itu dengan ketua anda dengan segera

Memohon maaf harus menjadi keutamaan pertama anda ketika anda mula bekerja. Penyelia anda mungkin akan mengatakan "baik-baik saja" dan membolehkan anda mula bekerja seperti biasa - jika tidak, dia akan berpeluang untuk membincangkan perkara itu dengan anda.

  • Minta maaf secara peribadi, walaupun anda sudah memberitahu orang yang bertanggungjawab melalui telefon.
  • Anda mungkin memberi gambaran bahawa anda tidak peduli atau tidak bertanggungjawab jika anda cuba menangguhkan permintaan maaf kerana anda terlalu sibuk atau kerana anda takut untuk menghadap bos anda, sehingga merosakkan reputasi anda di syarikat tersebut.
Minta maaf kerana terlambat bekerja Langkah 5
Minta maaf kerana terlambat bekerja Langkah 5

Langkah 2. Berikan justifikasi ringkas untuk kelewatan tersebut

Terangkan keadaan yang menyebabkan berlakunya kelewatan itu, bercakap secara terbuka, langsung dan jujur - semakin ceritanya cerita, semakin banyak yang kelihatan bahawa anda berbohong.

  • Jangan menghiasi cerita dengan perincian yang tidak perlu; sebaliknya, katakan sesuatu seperti "Maaf, saya terlambat. Anak bungsu saya mula merasa sakit ketika saya hendak meninggalkan rumah."
  • Elakkan berkongsi maklumat yang tidak sesuai untuk pekerjaan - jika anda terlambat kerana terganggu oleh panggilan telefon peribadi atau kerana anda menghabiskan satu jam di bilik mandi dengan sakit perut, mungkin tindakan terbaik adalah meminta maaf tanpa memberi sebarang alasan.
Minta maaf kerana terlambat bekerja Langkah 4
Minta maaf kerana terlambat bekerja Langkah 4

Langkah 3. Jujur

Berusaha untuk menyampaikan nada penyesalan yang tulus semasa meminta maaf - penyelia anda tidak bodoh dan akan menyedari jika anda tidak peduli. Perkara terbaik yang perlu dilakukan adalah dengan bersikap jujur dan menerima tanggungjawab atas kesalahan anda.

Jangan ketawa, bergurau, atau cuba membuat penangguhan - tingkah laku seperti itu boleh dianggap tidak sopan

Minta maaf kerana terlambat bekerja Langkah 8
Minta maaf kerana terlambat bekerja Langkah 8

Langkah 4. Tamatkan perbualan dengan "terima kasih"

Tidak kira sama ada penyelia anda marah atau tidak peduli dengan kelewatan dalam satu atau lain cara, luangkan masa untuk mengucapkan terima kasih - pada akhirnya, orang ini adalah sebab anda masih mempunyai pekerjaan. Ucapan terima kasih juga dapat melembutkan hati atasan anda jika dia sama sekali tidak gembira dengan kelewatan itu.

  • Tunjukkan rasa syukur dengan mengucapkan sesuatu seperti “Terima kasih kerana begitu memahami. Saya berjanji ini tidak akan berlaku lagi."
  • Menelan kebanggaan di hadapan bos anda mungkin sukar, tetapi ini adalah pilihan paling diplomatik, terutamanya jika anda yang harus disalahkan atas kelewatan itu.

Kaedah 3 dari 4: Meminta maaf dalam Menulis

Minta maaf kerana terlambat bekerja Langkah 12
Minta maaf kerana terlambat bekerja Langkah 12

Langkah 1. Hantarkan e-mel permintaan maaf jika anda terlambat

Untuk kelewatan lebih dari satu jam, melengkapkan permintaan maaf dengan mesej bertulis mungkin merupakan idea yang baik. Anda akan menunjukkan bahawa anda benar-benar menyesal jika anda meluangkan masa untuk menulis e-mel rasmi, jadi anda mungkin dapat "memenangi kembali" penyelia anda.

E-mel juga merupakan idea yang baik bagi mereka yang terlambat pada kesempatan lain, atau jika kelewatan itu menyebabkan masalah perniagaan yang serius, seperti kehilangan pelanggan atau pelanggaran keselamatan

Minta maaf kerana terlambat bekerja Langkah 13
Minta maaf kerana terlambat bekerja Langkah 13

Langkah 2. Tulis teks menggunakan struktur formal

Masukkan nama penuh dan alamat e-mel anda di bahagian atas dokumen dan, di baris seterusnya, sertakan tarikh yang berkenaan. Di bawah, tulis nama dan e-mel ketua anda, serta alamat syarikat.

Letakkan alamat cawangan anda dan bukannya ibu pejabat jika syarikat itu sangat besar dan mempunyai banyak bangunan

Minta maaf kerana terlambat bekerja Langkah 14
Minta maaf kerana terlambat bekerja Langkah 14

Langkah 3. Mulakan e-mel dengan ucapan tradisional

Mulakan dengan menulis "Dear Fulano" - di Brazil, adalah biasa untuk merujuk kepada penyelia menggunakan nama pertama mereka, tetapi anda juga boleh menggunakan "Mr." atau "Puan" jika anda merasa lebih sesuai untuk orang yang berkenaan.

  • Sebilangan besar e-mel permintaan maaf akan bermula dengan sesuatu seperti "Dear Luis" atau "Dear Marina".
  • Anda juga boleh menggunakan nama penyelia anda, diikuti dengan koma, jika anda menganggap "Sayang" agak terlalu jauh.
  • Hati-hati agar tidak terdengar terlalu intim, atau anda mungkin terdengar tidak sopan.
Minta maaf kerana Terlambat Bekerja Langkah 15
Minta maaf kerana Terlambat Bekerja Langkah 15

Langkah 4. Sertakan permintaan maaf dalam badan e-mel

Jelaskan bahawa alasan mesej adalah melampaui permintaan maaf secara lisan, dan kemudian ringkaskan sebab berlakunya penundaan itu, walaupun anda sudah membincangkannya dengan penyelia anda. Jangan lupa untuk memasukkan tarikh dan masa kejadian untuk memberikan lebih banyak konteks untuk keadaan tersebut.

  • Penjelasannya boleh jadi seperti "Saya ingin meminta maaf dengan tulus atas kelewatan dua jam saya pada hari Jumaat, 10 Ogos 2018 yang lalu, ketika saya mengalami kejadian yang tidak dijangka di rumah yang memerlukan perhatian segera. Saya faham bahawa ketidakhadiran saya berlaku pada masa yang tidak sesuai untuk syarikat dan saya sekali lagi ingin mengatakan bahawa saya minta maaf ".
  • Tulis teks ringkas dan ringkas. Sebaiknya, ia hanya mempunyai beberapa baris - pengenalan, penjelasan cepat, dan pengakuan kesalahan.
Minta maaf kerana terlambat bekerja Langkah 16
Minta maaf kerana terlambat bekerja Langkah 16

Langkah 5. Tunjukkan bahawa anda memahami akibat terlambat

Tidak selalu mudah untuk memilih nada permintaan maaf bertulis, jadi sertakan baris untuk menjelaskan bahawa anda minta maaf - maklum bagaimana kesalahan itu menyakiti penyelia dan rakan sekerja anda, atau sejauh mana kerosakan yang ditimbulkan syarikat itu, sekiranya terdapat kesan kewangan.

Tuliskan sesuatu seperti "Ketika saya terlepas perjumpaan yang dijadualkan pada pukul 10:00, saya tahu saya kehilangan calon pelanggan dan bahawa saya merosakkan reputasi syarikat sebagai perunding yang berfokus pada kepuasan pelanggan."

Minta maaf kerana terlambat bekerja Langkah 17
Minta maaf kerana terlambat bekerja Langkah 17

Langkah 6. Selesaikan e-mel yang mengatakan bagaimana anda mahu memperbaiki kesalahan

Jelaskan apa yang anda rancangkan untuk mengelakkan kelewatan selanjutnya, jelaskan langkah-langkah tepat yang anda rancangkan mulai sekarang, seperti meninggalkan rumah lebih awal atau menjadualkan pertemuan dengan lebih berhati-hati. Dengan cara itu anda akan menunjukkan bahawa anda memusatkan perhatian kepada penyelesaian yang realistik dan bukan sekadar alasan kosong.

Tunjukkan niat baik dengan mengakhiri surat dengan sesuatu seperti "Agar ini tidak berulang, saya sudah bercakap dengan jiran saya dan memintanya untuk menolong saya dalam situasi serupa."

Minta maaf kerana terlambat bekerja Langkah 18
Minta maaf kerana terlambat bekerja Langkah 18

Langkah 7. Menyatakan rasa terima kasih sebelum menandatangani

Terima kasih kepada penerima atas pengertian dan kesabaran mereka, dan juga masa yang diambil oleh orang itu untuk membaca e-mel tersebut. Ungkapan yang baik akan membantu mengatasi segala kebencian yang masih ada, memberikan nada positif untuk interaksi masa depan dengan penyelia anda.

  • Kalimat terakhir itu tidak harus menjadi masalah besar, sederhana "Terima kasih atas kesabaran dan ketenangan anda dalam keseluruhan situasi, dan saya menantikan peluang seterusnya untuk membuktikan kesetiaan saya kepada syarikat."
  • Sekiranya anda menginginkan sesuatu yang lebih sederhana, akhiri dengan "Terima kasih kerana memahami kesukaran saya dan rancangan saya untuk mengatasinya."
Minta maaf kerana terlambat bekerja Langkah 19
Minta maaf kerana terlambat bekerja Langkah 19

Langkah 8. Tanda di bahagian bawah dokumen

Masukkan nama penuh anda, menggunakan nama belakang yang anda kenali di tempat kerja. Sekiranya anda memilih untuk menghantar mesej dalam bentuk cetak daripada e-mel, tinggalkan ruang antara nama anda dan perenggan terakhir teks sehingga anda dapat menandatangani surat itu setelah mencetaknya.

  • Anda juga boleh memasukkan "Hormat" sebelum berlangganan.
  • Sekiranya anda bekerja untuk syarikat yang sangat besar, sertakan tajuk pekerjaan anda untuk membantu penyelia anda mengenal pasti pengirimnya.

Kaedah 4 dari 4: Bersikap Jujur dan Amanah

Langkah 1. Elakkan berbohong atau membuat alasan

Menyusun cerita untuk membenarkan kelewatan itu cukup menggoda, tetapi menolaknya - alasan untuk penundaan itu tidak begitu penting dengan memperjelas bahawa anda akan melakukan segala daya untuk mengelakkan masalah itu berulang. Tambahan pula, keadaan akan menjadi lebih buruk sekiranya pembohongan itu ditemui.

  • Malah berkembang kecil boleh merumitkan keadaan anda. Laporan lalu lintas yang sederhana akan cukup untuk menyangkal dakwaan bahawa anda terlambat kerana kesesakan lalu lintas.
  • Berfokus pada bagaimana kelewatan itu mempengaruhi orang lain, daripada berusaha mengurangkan kesalahan, akan memberikan kesan yang lebih positif. "Terima kasih kerana menjadualkan semula pertemuan pada saat-saat terakhir", misalnya, terdengar jauh lebih baik daripada "Avenue Tal dihentikan sepenuhnya".
Minta maaf kerana terlambat bekerja Langkah 10
Minta maaf kerana terlambat bekerja Langkah 10

Langkah 2. Tunggu sehingga akhir mesyuarat untuk meminta maaf

Satu-satunya masa kita tidak boleh meminta maaf segera adalah ketika kita terlambat untuk pertemuan penting yang masih berlangsung - dalam hal ini, pilihan terbaik adalah dengan segera masuk ke ruang pertemuan. Permintaan maaf boleh menunggu.

  • Cuba buat sekerap mungkin sehingga anda dapat masuk ke dalam mesyuarat tanpa disedari.
  • Permintaan maaf semasa pertemuan hanya akan mengganggu perbualan dan memalukan, kerana anda harus melakukan ini di hadapan rakan sekerja dan penyelia anda.
Minta maaf kerana terlambat bekerja Langkah 11
Minta maaf kerana terlambat bekerja Langkah 11

Langkah 3. Lakukan yang terbaik untuk mengelakkan kelewatan selanjutnya di masa hadapan

Jelas, setiap orang terlambat dari semasa ke semasa, tetapi anda akan mendapat reputasi yang tidak boleh dipercayai di tempat kerja jika anda terbiasa terlambat. Tidak kira bilangan dan intensiti permintaan maaf, mengulangi kesilapan yang sama berulang kali menghantar mesej bahawa anda tidak benar-benar menyesal atas apa yang telah anda lakukan.

  • Mula bangun setengah jam lebih awal, jika perlu, untuk mempunyai masa tambahan untuk rutin pagi anda dan pergi ke perniagaan.
  • Ada kemungkinan anda akan dimarahi, dihukum atau bahkan dipecat jika anda terlalu sering terlambat.

Petua

  • Ketepatan masa adalah syarat penting dalam pekerjaan apa pun, tetapi sebilangan kontraktor menganggapnya lebih serius daripada yang lain - hubungi pengurus walaupun anda akan terlambat hanya beberapa minit sekiranya kelewatan dipandang sangat negatif oleh budaya syarikat.
  • Berita sebelum rakan sekerja melakukannya untuk anda - jangan biarkan penyelia anda mengetahui tentang kelewatan orang lain.
  • Katakan anda ingin melakukan sesuatu untuk menunda kelewatan sekiranya anda merasa perlu - tawarkan untuk bekerja lewat atau untuk mengambil lebih banyak tugas pada projek, misalnya.
  • Beli beberapa makanan untuk seluruh pejabat pada waktu anda terlambat - mungkin mereka akan melihat kebaikan sebagai alasan anda terlambat, jadi mereka lebih cenderung untuk memaafkan anda.

Disyorkan: